La pandemia trajo consigo nuevos comportamientos de los clientes al momento de hacer sus compras, y esto se ha visto reflejado en la industria del retail. El proceso de adaptación ha incluido sobre todo las compras online.
Retail 2021: FollowUP preparó un estudio en el que se muestran las tendencias en comportamiento en tiendas con servicios de la consultora en Colombia, a través de una comparación entre el mes de abril de 2021 y 2019.
Julio 9, 2021
La industria Retail ha evidenciado enormes transformaciones. Anteriormente, el proceso de compra consistía en un reconocimiento del problema por parte del consumidor, una búsqueda de información sobre productos o servicios para resolverlo, valoración de las alternativas encontradas, la adquisición del producto y por último, el uso y sensaciones asociadas a la obtención.
Julio 2, 2021
Hoy en día, la mayoría de los centros comerciales reciben a sus locatarios manualmente. Esto puede generar fallas operacionales, en cuanto a tiempos de envío de información. Las consecuencias de estas fallas varían desde errores de digitación hasta pérdidas de tiempo en confección de los informes de ventas.
Mayo 27, 2021
Control de Aforo: El retail busca constantemente optimizar resultados a través de la mejora en la experiencia del cliente
Septiembre 2, 2020
Aumento en ventas y ticket promedio de compra marcaron reapertura de tiendas en agosto
FollowUP plantea tres escenarios para la industria retail hasta final de 2020
Septiembre 1, 2020
Ventas de locatarios de malls en Santiago crecen casi 24% en el mes de septiembre
