Benchmark Retail

Reporte comparativo: Uso y beneficios

Benchmark de retail: Actualmente estamos en un momento de cambios, la industria del retail ha tenido que adaptarse rápidamente. Por esto, el enfoque analítico del sector ha estado más orientado hacía el estudio de variables que dan cuenta de “lo general”, en desmedro de análisis y observaciones de fenómenos en ámbitos más específicos, al momento de gestionar las ventas.

No obstante, un reporte comparativo específico, permite encontrar focos de análisis, que ofrece importantes oportunidades de mejora en cuanto al crecimiento en ventas, y otros indicadores, de manera sencilla, acotada y específica.

Benchmark de retail: Un reporte comparativo, ¿Para qué sirve?

Es una herramienta de visualización simple, en donde es posible realizar comparaciones parametrizadas por fechas, y ver el porcentaje de variación que sufrió cada indicador. Esto permite someter a evaluación rápidamente, tanto la gestión, así como acciones administrativas y operacionales concretas, en los diferentes departamentos o áreas o de marketing en una unidad o tienda específica.

Hoy es posible implementar, y disponer en paralelo, de 3 tipos de reportes comparativos, todos ellos con atributos de visualización claros y concretos: Dinámico, hora y categoría.

Estos permiten comparar las variaciones de los indicadores entre las fechas seleccionadas con enfoques distintos. Toda esta información se puede descargar para analizar en conjunto, compartir y/o realizar cualquier otro tipo de análisis.

Benchmark de retail: Reporte comparativo dinámico

Este reporte está dirigido a las de tomas de decisión y gerencia, ya que permite observar indicadores integrados, mediante análisis de forma global y consolidada. Este tipo de reportes, permite identificar claramente qué tiendas poseen por ejemplo, las mayores posibilidades de crecimiento entre otros indicadores.

Benchmark de Retail
Reporte Comparativo Dinámico FollowUP
  1. Al ingresar, debe seleccionar los dos rangos de fechas a comparar en la parte superior izquierda. Estas fechas serán la base para el cálculo. Es importante el orden en que estas se ingresan para que sea efectivo el análisis. También puede ver toda la información de la cadena o ir más al detalle, seleccionado por tienda específica o categoría.
  2. Debe seleccionar si desea ver los datos como totales o como promedios.
  3. Puede seleccionar una lista desplegable, el indicador que quiere comparar gráficamente; que puede ser entradas, venta, tickets, artículos, etc.
  4. También puede seleccionar los indicadores en la tabla y su variación. Esto es modificable: puede agregar o sacar los indicadores que sean necesarios.
  5. Una vez hecha la selección, habrá una tabla con los indicadores seleccionados junto a sus variaciones.

Benchmark de retail: Reporte comparativo hora

El uso de este reporte está dirigido a los supervisores o jefaturas de tiendas, ya que se puede ver el análisis de forma más detallada. Entrega una visualización por hora que permite una revisión en detalle de los indicadores claves para así realizar la gestión de sus respectivos locales.

Por ejemplo: Identificar qué horarios del rango de fechas seleccionado, tienen mayor oportunidad para un plan de acción y poder crecer en los indicadores más bajos o mejorar los que van bien encaminados.

Reporte comparativo de retail
Reporte Comparativo Hora FollowUP
  1. Posibilidad de seleccionar entre año retail o año gregoriano (calendario). También seleccionar datos acumulados o de una hora puntual de estudio. Tiene una vista general que considera todas las tiendas, o puede seleccionar una tienda en específico o por categoría. La vista general del gráfico muestra las variaciones del indicador que se seleccione.
Reporte comparativo de retail
Reporte Comparativo Hora FollowUP
  1. En esta imagen se muestra donde se puede seleccionar los indicadores que se quieren ver en la tabla. Los indicadores seleccionados se presentan en color azul.
  2. Se puede visualizar en el lado izquierdo de la tabla las horas del día seleccionado.

Benchmark de retail: Reporte comparativo categoría

Dirigido a los supervisores. Muestra información simultánea de todas las tiendas en general. Sólo se puede seleccionar o filtrar por categoría. El usuario podrá identificar qué tiendas poseen mayores posibilidades de crecimiento.

Benchmark de Retail
Reporte Comparativo Categoría FollowUP
  1. En esta sección se puede seleccionar la fecha y al costado derecho la categoría a analizar.
  2. Varias modalidades de presentación de datos: Año retail, año gregoriano y visualización total o promedio.
  3. La vista general del gráfico muestra las variaciones en el indicador seleccionado respecto del año pasado.
  4. Puede seleccionar de una lista desplegable, el indicador que quiere comparar gráficamente, entradas, venta, tickets, artículos, etc.
Benchmar FollowUP Customer Experience
Reporte Comparativo Categoría FollowUP

5. Se puede observar en la tabla los indicadores y sus variaciones comparados con el año anterior.

Estos reportes permiten disponer de una sólida base en la toma de decisiones, pudiendo gestionar o implementar estrategias concretas para mejorar el desempeño en forma directa, y en un corto plazo.,

Más información: Benchmark de Retail (Aquí)

Equipo KAM Post Venta

Follow UP Customer Experience

Para más información, contáctanos a través de:

Comments are closed.