Follow up

Consultoras de retail se fusionan y buscan convertirse en unicornio: FollowUP Customer Experience concretó adquisición de Intelligenxia

FollowUP Customer Experience (Noticia): Fuente El Mercurio

La empresa chileno-japonesa de RetailTech para soluciones de análisis de comportamiento del consumidor, FollowUP Customer Experience, concretó la adquisición de la firma nacional Intelligenxia S.A. durante el mes de julio.

El objetivo de este negocio es lograr una mejor optimización y alcance de nuevas tecnologías, con  mayor cobertura para socios y clientes en Chile y otros países del mundo. Con esto, la participación de mercado de FollowUP crece de un 35% a más de un 50%, contando con servicios en más de 10.000 tiendas, a lo largo de los 22 países donde está presente.

FollowUP Customer Experience
Consultoras de retail se fusionan y buscan convertirse en unicornio: FollowUP Customer Experience concretó adquisición de Intelligenxia

La operación integra al menos 80% de los grupos stand alone más grandes de la región con los que las firmas realizan mediciones: Grupo Komax, Italmod, Grupo Marathon, Belsport, Grupo Derco, Forus, Bata, entre muchos otros, además de tiendas departamentales y supermercados en donde se encuentran grandes actores, tales como Falabella, Ripley, Paris, Jumbo, Walmart, Easy y Sodimac.

Todo lo anterior se suma a alianzas con importantes grupos de centros comerciales presentes en la región, entre los cuales destacan los operadores Parque Arauco, Mall Plaza y Marina Arauco.

La nueva propuesta de valor tras la fusión de FollowUP CX e Intelligenxia trae consigo mayores capacidades de análisis de industria, nuevas mejoras tecnológicas como análisis predictivos con inteligencia artificial, procesamiento y análisis de imágenes con visión computacional y automatizaciones de gestión clave para identificar puntos de mejora tanto en los canales físicos de venta como en el e-commerce.

FollowUP Customer Experience
Nicolas Guiloff y Cristian Cafatti: FollowUP Customer Experience

La fusión entre FollowUP CX e Intelligenxia convierte a esta compañía en el principal proveedor de la industria del RetailTech en Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Uruguay, Panamá y México; además de las operaciones que posee en Europa con sede en España, y en Asia con sede en Japón, manifestó la firma liderada por Christian Cafatti.

Con la integración la compañía entre en una nueva etapa de expansión acelerada de su servicio, y potencia sus planes para convertirse en un nuevo unicornio, agregó la empresa.

Follow UP Customer Experience

Para más información, contáctanos a través de:

Comments are closed.