Recorrer tiendas en búsqueda de la ropa que más nos gusta se ha convertido en una gran experiencia gracias a las nuevas tendencias del fashion retail. ¡Descubre aquí como aumentar tus ventas!
En general la industria del retail de hoy se caracteriza por garantizar la mejor experiencia de compra al cliente en cada visita, lo que se traduce en la posibilidad de fidelizar a los compradores y a su vez atraer a más personas que querrán experimentar el placer de comprar en nuestra tienda.
A esto no escapa el fashion retail, es decir aquellas tiendas que se dedican a la venta de moda, bien sea ropa deportiva, casual, zapatos o incluso prendas de vestir para niños, todo apunta a una nueva forma de despertar el interés de los potenciales clientes y así aumentar las ventas.
Para algunos la moda y el retail parecen ser dos mundos diferentes, una especie de ying y yang, pero en el hecho practico van de la mano pues son el medio favorito para que los clientes puedan satisfacer sus gustos en cuanto a vestuario.
Si bien la moda es un negocio, también podemos decir que define nuestra personalidad al permitirnos exteriorizar nuestra manera de ser, pues por lo general las personas se identifican en función de colores, prendas altas o cortas o en base al uso de tendencias.
El fashion retail actual es un negocio redefinido, con muchas compañías que por quedarse atrapadas en el tiempo están desapareciendo o reduciendo su número de tiendas, mientras que otras se reinventan a sí mismas mientras enfrentan la transformación digital.
1. Creando la mejor experiencia
La experiencia se convirtió en una palabra de moda en la industria del retail, ya que los minoristas Omnicanales han optado por crear en sus tiendas físicas un entorno único, capaces de producir experiencias memorables para sus clientes.
Sin embargo, hay que tener mucho cuidado, ya que para el fashion retail es necesario asegurarse de que los interiores de las tiendas mejoren el recorrido general del cliente, en lugar de ser simples distracciones o apósitos para un comercio minorista deficiente.
2. Unificar el viaje del cliente
Los retailers deberán concentrarse siempre en el cliente y mejorar el viaje omnicanal o multicanal para tener éxito en un entorno cada vez más competitivo.
Los clientes compran cuándo, cómo y dónde lo desean, es por eso la necesidad de que los minoristas deben asegurarse de que este viaje sea lo más unido posible y sin interrupciones entrelazando sus sistemas y sus equipos para convertir esas ventas.
3. Descuentos
Las tiendas de fashion retail dependen cada vez más de ofrecer atractivos descuentos para impulsar sus ventas, y esta tendencia se mantiene. Así lo reflejan fechas especiales del calendario retail tales como el famoso “viernes negro”, por ello es una estrategia que permanentemente debe ofrecerse a los clientes ya que contribuye a ganar su fidelidad.
4. Reconocimiento instantáneo de la moda
En el futuro, la moda callejera cobrará aún más importancia, ya que la nueva tecnología permitirá fotografiar cualquier prenda de vestir, identificarla y poder comprarla instantáneamente, lo que puede catalogarse como el “Shazam” de la industria de la moda retail.
5. El nuevo rol del desfile de modas
El desfile de modas que alguna vez fue un evento de información privilegiada para compradores y la prensa especializada, se está convirtiendo en un canal de comunicación destinado para el público en general, lo que beneficia en buena medida las ventas de la tienda.
6. Comunidades lideradas por el retail
Los minoristas se están dando cuenta rápidamente del hecho de que las comunidades de marcas eficaces ayudan a construir relaciones más estrechas entre los consumidores y las marcas, creando así lealtad a largo plazo.
Grandes tiendas han creado un completo ecosistema omnicanal de clientes que en diferentes niveles pueden interactuar con sus pares, compartir consejos y recibir beneficios basados en su antigüedad de asociación en la comunidad.
Conclusión
Para aumentar las ventas en el fashion retail es fundamental no solo vender las mejores marcas y estilos, sino además aplicar una serie de estrategias que permitan despertar el interés del comprador pues recordemos que es un mercado altamente competitivo.
Es importante comenzar por diseñar la tienda de forma llamativa pero al tiempo bien pensada para asegurar el recorrido completo del cliente, además de adecuar las herramientas de omnicanalidad para alcanzar una experiencia integral y todo esto acompañado de estrategias que fortalezcan el vínculo y la fidelidad del cliente con la tienda.
