CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Las grandes historias tienen personalidad. Considere contar una gran historia llena de personalidad. Escribir una historia con personalidad para clientes potenciales le ayudará a mantener relaciones y conexiones. Use palabras o frases que lo demuestren y recuerde escribir desde su punto de vista, no desde la experiencia de alguien más.

Las grandes historias son para todos incluso si se escribieron para una sola persona. Si trata de escribirla pensando en un público amplio y general, su historia sonará falsa y no será emocionante. A nadie le interesará. Escriba para una persona. Si es genuina para una persona, lo será para las demás.

I. ¿QUIÉNES SOMOS?

La compañía responsable del tratamiento de los datos personales será aquella con la que hubieres contratado, a saber:


CHILE: JACH TECHOLOGY SpA, sociedad constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° 76.110.436-5, con domicilio social en Miraflores 130 piso 18, comuna y ciudad de Santiago. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes chilenas.


CHILE: JACH TECHOLOGY SpA, sociedad constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° 76.110.436-5, con domicilio social en Miraflores 130 piso 18, comuna y ciudad de Santiago. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes chilenas.


ESPAÑA: Followup Customer Experience S.L., sociedad constituida conforme a la legislación española, con NIF B66916958, con domicilio social en Calle María de Molina, piso 5, 28006 Madrid. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes españolas que correspondan.


COLOMBIA: ALIANZA FOLLOW UP SAS, sociedad constituida conforme a la legislación Colombiana, NIT 900817359-0, con domicilio social en Bogotá – Colombia CRA 7 A 123 25 PISO 12. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes Colombianas.


PANAMÁ: ALIANZA FOLLOW UP PANAMÁ S.A., sociedad constituida conforme a la legislación Panameña, RUC 155653680-2-2017 DV 87, con domicilio social en Ciudad de Panamá Calle 50 Edificio Credicorp Bank piso 29 oficina 2904. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes Panameñas.


PERÚ: Follow UP Peru S.A.C., sociedad constituida conforme a la legislación peruana, RUC 20600898052, con domicilio social en Avenida Benavides 1944 – Int. 9 – Miraflores, Lima. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes peruanas.


URUGUAY: FollowUp Customer Experience Uruguay SAS, sociedad constituida conforme a la legislación uruguaya, RUC 218938680019, con domicilio social en Colonia 981, Apto. 305, Montevideo. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes uruguayas.


MÉXICO: SOCIEDAD ANONIMA PROMOTORA DE INVERSION DE CAPITAL VARIABLE, constituida conforme a la legislación mexicana, Registro Federal de Contribuyentes FUP230914K53, con domicilio social en Calle Bahía Guantánamo 79, Colonia Verónica Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP 11300. El tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las leyes mexicanas.



La compañía que resulte responsable del tratamiento de los datos personales según el caso se denominará en adelante como la “Empresa”.


II. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Se considerará como dato de carácter personal toda información sobre una persona natural identificada o identificable, por ejemplo, el nombre, número de cédula de identidad, número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico, entre otros.


Se considerará persona natural identificable o titular de datos, toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.


Se considerará tratamiento de datos de carácter personal, toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recolección, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos personales.


El Sitio Web podría contener links de acceso a otros sitios web, los que podrían tener normas de políticas de privacidad diversas a las contenidas en esta Política de Privacidad. Con todo, a los sitios web que pertenezcan al mismo grupo empresarial de la Empresa, les será aplicable la normativa contenida en esta Política de Privacidad.

III. DATOS PERSONALES TRATADOS

Para llevar a cabo el tratamiento de datos personales que da cuenta la Política de Privacidad, la Empresa registra, almacena, recopila y accede, entre otros, a los siguientes datos personales:


  • Datos de Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, sexo, y cédula de identidad.
  •     Datos de Contacto: número de teléfono celular, domicilio y dirección de correo electrónico.
  •     Datos Académicos y Laborales: expediente académico y toda información contenida en el currículum vitae, historial laboral, experiencia profesional, empresa, industria asociada y área de trabajo.
  •     Datos de Uso del Sitio Web: tipo de navegador de internet utilizado y motor de búsqueda utilizado, dirección de IP, fecha y hora de acceso y abandono del Sitio Web, tiempo de navegación, número de visitas.


IV. TRATAMIENTO ESPECÍFICO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Usuarios tienen a su disposición diferentes formularios en el Sitio Web para suscribirse a newsletters, contactar al servicio de atención al Usuario, solicitar una cotización de los servicios, remitirnos tu Currículum Vitae, descargar guías, videos o manuales, e inscribirte a eventos, entre otros. Al completar el formulario de registro, el Usuario declara y garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados y te comprometes a mantenerlos actualizados en todo momento, comunicando a la Empresa cualquier cambio que pudiera producirse en relación con los datos suministrados. Al momento del envío de los formularios disponibles en el Sitio Web, el Usuario deberá declarar haber tenido acceso y haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de las Condiciones de Uso, y que entiende que le son legalmente vinculantes y obligatorias, lo cual manifiesta al clicar en la casilla destinada al efecto.

RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

A continuación, se explican los tipos de tratamiento que realiza la Empresa, las finalidades y las bases legitimadoras para cada tipo de tratamiento.

A. Gestión de la Relación Contractual con los Clientes

¿Para qué finalidad?


  •     Tramitar y facilitar la contratación de los servicios de la Empresa.
  •     Gestionar el pago efectivo de los servicios prestados.
  •     Proporcionar un servicio de atención a los Clientes que permita y facilite la comunicación de cualquier incidencia relativa a los servicios de la Empresa.
  •     Emitir informes y reportes comparativos respecto del rendimiento que tiene el negocio de un Cliente en el marco de otros negocios semejantes en el mismo mercado.
  •     Remitir encuestas de satisfacción del servicio contratado.

B. Gestión, Análisis y Contacto de los Usuarios

¿Para qué finalidad?


  •     Tramitar y dar respuesta a consultas, dudas u otras solicitudes de información a través de los medios habilitados para tales efectos en el Sitio Web.
  •     Analizar y segmentar los datos de los Usuarios y Clientes, el historial de colaboración, y los patrones de uso del Sitio Web.
  •     Mejorar la configuración y el uso o experiencia del Sitio Web.
  •     Diseñar comunicaciones comerciales personalizadas en base a los resultados de las acciones de análisis, segmentación y perfilado, para su envió a los potenciales interesados.

¿Sobre qué base legal?


  •     La base legal es el consentimiento expreso de los Usuarios y Clientes.

C. Gestión de Eventos Organizados por la Empresa

¿Para qué finalidad?

  •     Gestionar correctamente el registro y la participación en eventos (webinars, demos, cursos, actividades, entre otros) organizados por la Empresa.
  •     Garantizar el correcto y adecuado desarrollo del evento.

¿Sobre qué base legal?

  •     La base legal es el consentimiento expreso de los Usuarios y Clientes.

D. Envío de Boletines Informativos

¿Para qué finalidad?

  •     Enviar comunicaciones comerciales, información publicitaria y/o promocional sobre los servicios, y demás novedades e información de la Empresa, que puedan resultar de interés del receptor de la comunicación.

¿Sobre qué base legal?

  •      La base legal es el consentimiento expreso de los Usuarios y Clientes.

E. Gestión de Solicitudes de Ejercicio de Derechos

¿Para qué finalidad?

  •    Procesar y contactar a los solicitantes de ejercicios de derechos consagrados en la Ley 19.628.
  •     Cumplir con la obligación legal de respetar los derechos de los Usuarios y Clientes.
  •     Mantener evidencia del cumplimiento de las solicitudes de ejercicios de derechos.

¿Para qué finalidad?

  •    Procesar y contactar a los solicitantes de ejercicios de derechos consagrados en la Ley 19.628.
  •     Cumplir con la obligación legal de respetar los derechos de los Usuarios y Clientes.
  •     Mantener evidencia del cumplimiento de las solicitudes de ejercicios de derechos.

¿Sobre qué base legal?

  •     La base legal es el cumplimiento de una obligación legal.

La Empresa dará cumplimiento en todo momento a lo establecido en la Política de Privacidad y la legislación aplicable en lo que dice relación al tratamiento de datos personales de sus Usuarios Para saber más sobre cómo tratamos tus datos de carácter personal, por favor lea nuestra Política de Privacidad.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso estarán vigentes durante el tiempo que estén disponibles para los Usuarios en el Sitio Web. La Empresa se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones de Uso cuando ello resulte necesario. En caso de modificación, la Empresa avisará a los Usuarios a través de la publicación del texto actualizado en el Sitio Web, con el fin de que los Usuarios estén debidamente informados.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones de Uso se regirán por la normativa y quedarán sujetas y sometidas a las leyes de la República de Chile. En caso de cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio Web y las Condiciones de Uso, respecto a su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, se someterá al conocimiento de los tribunales competentes.

GENERALIDADES

Si alguna de las disposiciones de las Condiciones de Uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.