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FollowUP llega para revolucionar la experiencia de compra en tiendas de conveniencia y así presenta su innovadora solución:

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“Alertas y Dwell Time”

En el corazón de la tecnología y la innovación, FollowUP, la consultora japonesa líder en soluciones de retail con presencia en 20 países, desvela su más reciente innovación: “Alertas y Dwell Time”.
FollowUP sigue apostando a que junto con la vanguardia tecnológica logrará optimizar recursos y ser más eficaces en la toma de decisiones estudiando y entendiendo las interacciones humanas en el mundo del retail y más.

Ahora, esta nueva solución, es un lanzamiento de los muchos en los que FollowUP está trabajando, entiende de la mano del consumidor los tiempos de espera, gestiona de manera más eficaz el personal y facilita decisiones en tiempo real basadas en datos precisos. ¿El resultado? Clientes encantados y estrategias de negocio más eficientes.

“Alertas y Dwell Time” no es sólo tecnología, es arte. Implementando cámaras de visión avanzada, esta solución analiza zonas clave en tiendas, logrando una impresionante precisión del 98%. Esta precisión inigualable permite a los comercios comprender a fondo el comportamiento del cliente y mejorar operaciones en tiempo real.
Tomemos, por ejemplo, la espera en caja: un desafío que todos hemos experimentado y que puede afectar las ventas. Con esta solución, si el tiempo de espera supera lo deseado, se envía una alerta instantánea, permitiendo intervenciones rápidas como abrir una nueva caja o habilitar autopagos.

Christian Cafatti, CEO de FollowUP, comentó: “En FollowUP, nuestra misión es transformar el retail. “Alertas y Dwell Time” no solo mejora la experiencia del cliente, sino que es un cambio de juego para toda la industria.”
Y los resultados hablan por sí solos:
– Comprensión profunda del cliente: adaptando operaciones a sus necesidades.
– Eficiencia operativa incrementada: Personal y productos dispuestos de manera óptima.
– Clientes felices: Reducción de hasta un 20% en tiempos de espera.
– Aumento en ventas: ¡Hasta un 10%!
– Rentabilidad superior: Optimización de recursos y staff.
– Pagos y atención al cliente 8% más eficientes gracias a alertas en tiempo real.
La seguridad y la privacidad son fundamentales para FollowUP, garantizando que todos los datos se manejan con total confidencialidad y cumpliendo regulaciones vigentes.

Mirando hacia el futuro, hay planes audaces y muchas nuevas soluciones y productos que darán la vuelta a la experiencia de compra. “Alertas/Dwell Time” es sólo uno de ellos transformando más tiendas y regiones, redefiniendo las reglas del juego.

Para más detalles, visite: www.followupcx.com.
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Comentarios

Camila Lizarazo,

14 Dic 2023

Este producto nos permitió pasar de la gestión retroactiva a la gestión en tiempo real. La toma de decisiones inmediata permite cambiar el negocio de nuestros clientes y generar mucho más valor.

Cristian Marin,

21 Dic 2023

Me parece increíble la solución que utiliza esta tecnología para entender cómo interactúan los clientes en diferentes entornos con una precisión del 98%. Lo más impresionante de este producto es su capacidad para enviar alertas instantáneas, como la detección de largos tiempos de espera en cajas, lo que permite tomar acciones rápidas para mejorar la experiencia del cliente.

Cristian Marin,

21 Dic 2023

Me parece increíble la solución que utiliza esta tecnología para entender cómo interactúan los clientes en diferentes entornos con una precisión del 98%. Lo más impresionante de este producto es su capacidad para enviar alertas instantáneas, como la detección de largos tiempos de espera en cajas, lo que permite tomar acciones rápidas para mejorar la experiencia del cliente.

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