FollowUP, la prestigiosa consultora japonesa con operaciones en más de 20 países y una vasta experiencia en el dinámico sector del retail, se enorgullece de anunciar un cierre comercial histórico con Payless ShoeSource, el líder indiscutible en calzado para toda la familia en Sudamérica, Centroamérica, el Caribe y el archipiélago de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos (USVI).
Payless ShoeSource, la principal cadena minorista estadounidense de calzado para toda la familia en el Hemisferio Occidental, ha establecido una sólida presencia en 18 países de Sudamérica, Centroamérica y el Caribe, con un total de más de 420 tiendas en todo el mundo. La empresa se ha destacado por ofrecer moda asequible y actual a sus clientes, consolidándose como un referente en la industria.
La gran negociación entre FollowUP y Payless comenzó a mediados del 2021 y culminó en noviembre del 2022. La implementación comenzó en marzo de 2023, marcando el comienzo de una nueva era de colaboración y eficiencia en la gestión minorista.
Payless ShoeSource, la principal cadena minorista estadounidense de calzado para toda la familia en el Hemisferio Occidental, ha establecido una sólida presencia en 18 países de Sudamérica, Centroamérica y el Caribe, con un total de más de 420 tiendas en todo el mundo. La empresa se ha destacado por ofrecer moda asequible y actual a sus clientes, consolidándose como un referente en la industria.
La gran negociación entre FollowUP y Payless comenzó a mediados del 2021 y culminó en noviembre del 2022. La implementación comenzó en marzo de 2023, marcando el comienzo de una nueva era de colaboración y eficiencia en la gestión minorista.
Este acuerdo representa un hito significativo para ambas empresas. La elección de FollowUP por parte de Payless se basó en una serie de factores clave, entre ellos la intuitiva plataforma de FollowUP, su tecnología avanzada y un enfoque que va más allá de la simple medición de tráfico, se centra en la inteligencia de negocios y la consultoría constante a los equipos para la consecución de resultados inmediatos. FollowUP también ofreció un apoyo estratégico para ayudar a Payless a rentabilizar sus puntos de venta y lograr una mayor eficiencia operativa.
La colaboración se basa en una metodología adaptada a las dinámicas de Payless, con un equipo experto dedicado a las regiones mencionadas donde el cliente tiene presencia. La solución de FollowUP se enfoca en la mejora constante del manejo de las tiendas, fomentando una cultura proactiva y facilitando la toma de decisiones informadas.
La colaboración se basa en una metodología adaptada a las dinámicas de Payless, con un equipo experto dedicado a las regiones mencionadas donde el cliente tiene presencia. La solución de FollowUP se enfoca en la mejora constante del manejo de las tiendas, fomentando una cultura proactiva y facilitando la toma de decisiones informadas.
- Entrenamiento y Formación: FollowUP se compromete a capacitar a los equipos de trabajo de Payless, brindando no solo capacitación en el uso de la plataforma, sino también en las metodologías de trabajo desarrolladas para el diagnóstico y seguimiento de indicadores clave.
- Enfoque en el manejo de tiendas: La colaboración tiene como objetivo fomentar una cultura proactiva en las tiendas de Payless, permitiendo que los equipos tomen decisiones informadas para mejorar el desempeño de sus establecimientos.
- Gestión Estratégica: FollowUP trabajará estrechamente con la alta gerencia de Payless para ayudarles a tomar decisiones oportunas basadas en información objetiva, lo que permitirá un mayor impacto en toda la organización.
- Reportería de industria: Se proporcionarán informes detallados tanto de la plataforma como informes personalizados para respaldar la toma de decisiones en todas las operaciones de Payless.
En términos de ingresos, este acuerdo ha representado un aumento significativo en el MRR (ingreso Recurrente Mensual) de hasta 23.000 USD para la operación de FollowUP en Centroamérica y el Caribe, fortaleciendo aún más su posición en el mercado global. Follow Up ha dado un paso audaz hacia la expansión internacional. No podemos subestimar los desafíos que esto acarreó: desde aspectos de logística hasta de importación, la búsqueda de proveedores y más. Navegar por estos obstáculos fue todo un logro en sí mismo y demuestra el compromiso de Follow Up frente a su misión de entregar valor a la mayor cantidad de mercados posibles.
Christian Caffati, CEO de FollowUP, comentó: “Estamos emocionados de colaborar con Payless ShoeSource y consideramos este acuerdo como un éxito significativo para FollowUP. Este proyecto representa un desafío y una oportunidad para llevar nuestra empresa a un nivel global y demostrar el valor que aportamos a grandes minoristas como Payless”.
Esta coalición con Payless es una prueba del enfoque constante de FollowUP en evolucionar, innovar y adaptarse a las cambiantes necesidades de sus clientes. Ambas partes están preparadas para enfrentar cualquier desafío que pueda surgir durante la implementación y esperan con entusiasmo los éxitos que les esperan en los próximos años.
Comentarios
Gregorio Jose,
20 Dic 2023FollowUP sigue en constante crecimiento, creatividad, análisis y desafíos permite que irrumpa en distintos mercados, su principal origen son los aforos, básicamente donde exista concentración de personas, FollowUP tiene una oportunidad de negocio.