Ante el cuestionamiento de por qué debería invertir en Business Intelligence para una tienda, la respuesta se medirá en mayores ventas. Enseguida te explicamos cómo.
Bajo el concepto de las “tiendas impulsadas por datos” nace el Business Intelligence, ante la necesidad de sacar provecho a la infinita cantidad de datos que de generan dentro de la actividad comercial y que pueden ser de gran utilidad en el área del retail.
El desconocimiento de las posibilidades que otorga el análisis de data se convierte en una desventaja para las empresas de retail modernas, ya que los vastos volúmenes de datos cuantitativos recolectados diariamente permitirán un mejor manejo y control de las preferencias de los consumidores.
Pero antes de profundizar en la incógnita de ¿por qué debería invertir en Business Intelligence para una tienda? es necesario comprender como funciona.
Concepto básico de Bussiness Intelligence
Esta herramienta utiliza una serie de tácticas y estrategias propias para el procesamiento de datos del día a día, como por ejemplo; cuánto, qué y cuándo lo vendemos e incluso quién lo vende. Permitiendo obtener respuestas mediante el procesamiento eficiente de datos.
Utilizando la información recolectada, el Bussiness Intelligence hace posible el poder buscar hipótesis y patrones predictivos que permitan mejorar el rendimiento del negocio en sus diversas áreas, tales como: finanzas, marketing, recursos humanos e incluso el servicio post-venta.
Su aplicación significará un incremento importante en la eficiencia de la toma de decisiones y todo basado en el estudio de datos.
¿Qué mejoras puedo lograr a través del uso de datos en retail?
- Análisis de la fidelidad del cliente, así como muchos otros aspectos relacionados a sus preferencias y hábitos de compra.
- Mejor planificación de la exhibición de los productos en estanterías y pasillos, haciendo que el cliente permanezca el mayor tiempo posible en la tienda.
- Determinar qué productos y marcas vender, basados en la información de los beneficios económicos y el volumen de ventas que reportan.
- Pronosticar cuál será la demanda futura de determinados productos vendidos en la tienda.
- Mejorar la gestión del inventario y en el flujo del suministro de productos.
Ventajas claves de usar Business Intelligence para retail
1. Mejorar la experiencia del cliente en la tienda
Las expectativas de los clientes son más altas que nunca ahora que hay más competencia en el mundo del retail y las marcas deben asegurarse de que los clientes se mantengan contentos en cada etapa del proceso de compra.
2. Modelado predictivo
Las empresas de retail más exitosas no solo miden sus datos actuales, sino que también miran hacia el futuro y esto es posible con el uso de herramientas de análisis predictivo de las ventas minorista, ya que las empresas pueden combinar datos actuales con otras estadísticas relevantes para buscar nuevas oportunidades de ventas.
También se logra identificar próximas tendencias y crear promociones para aquellos productos con mayores probabilidades de ser comprados por los clientes.
3. Optimizar el precio
Tener acceso a la data del comportamiento de los clientes y de la ventas significa que las marcas pueden actualizar sus precios en tiempo real para que coincidan con la oferta actual, la demanda y las próximas tendencias.
Gestión Retail Nivel Experto
Ante el cambio constante que experimentan los consumidores en cuanto a la manera de interactuar con las marcas y de tomar sus decisiones de compra, los retail se han visto en la necesidad de adecuarse a las nuevas tecnologías a fin de poder hacerse más competitivos.
Entre esas herramientas que aporta la tecnología para este sector, se encuentra muy bien posicionado el sistema de Gestión Retail Nivel Experto, que opera bajo la plataforma de Intelligenxia, el cual esta basado en la tendencia de las tiendas impulsadas con data.
Surge como necesidad ante las dificultades que pueden representar la gestión de datos que puede llegar a ser abrumador.
El sistema de Gestión Retail Nivel Experto permite solucionar de forma automatizada este problema permitiendo el análisis e interpretación de los aspectos que influyen con más fuerza en cada tienda.
Entre sus principales ventajas destacan:
- Ejecución en tienda y Visual Merchandising.
- Dotación y Calidad del Personal.
- Cumplimiento y ajuste de Metas Justas.
- Disponibilidad y exhibición de Productos
Conclusión
Lograr mantener a flote la tienda en el competitivo mercado retail de hoy no es tarea facil, ya que obliga a la aplicación constante de sistemas y estrategias para aumentar las ventas, es por ello que se requiere contar con aliados que permitan mantenerse a la vanguardia.
Por eso resulta muy conveniente el uso del Bussiness Intelligence para recopilar y rastrear los datos que realmente importan, permitiendo analizar el comportamiento de los clientes, así como del funcionamiento de las ventas y la tienda en general.
El resultado será clientes más satisfechos y mayores volúmenes de ventas, en un ambiente impulsado por los datos.
