El número de personas que caminan cerca y dentro de un local minorista, representan un factor a considerar para el éxito de tu negocio, a esto se le conoce como el tráfico peatonal de una tienda. ¡Descubre su importancia en este post!
Todos los minoristas están conscientes de la necesidad de atraer a sus clientes y de brindarles una experiencia de compra inolvidable, para ello realizan incansables esfuerzos para el desarrollo de estrategias de marketing que les ayuden a captar su atención.
En el caso de las tiendas físicas son muchas las personas que circulan muy cerca de ellas sin intención alguna de ingresar, así como hay otras que se pueden ver tentadas al mirar hacia el interior o verse seducidas por una vidriera llamativa.
Así mismo existen potenciales clientes y consumidores recurrentes que ingresan al local y recorren cada uno de sus espacios, a esto se le conoce como el tráfico peatonal de una tienda, también llamado por los retailers como footfall.
¿Qué es el tráfico peatonal de una tienda?
El tráfico peatonal de una tienda es la presencia y el movimiento de personas que caminan alrededor de un espacio físico en particular, es decir, en el perímetro de tu comercio minorista. Es un elemento clave para las tiendas, ya que un mayor tráfico peatonal facilita el poder conducir mayor cantidad de ventas.
Adicionalmente el tráfico peatonal de una tienda es muy bien valorado por los propietarios de los inmuebles, quienes calculan la tarifa sus alquileres en base a la ubicación de sus locales en zonas con mayor número de transeúntes.
Para determinar el impacto que causa el tráfico peatonal de una tienda es importante contar con las herramientas tecnológicas adaptadas que permitan medir el flujo de los potenciales clientes, para sí poder obtener datos demográficos, segmentar a los consumidores de acuerdo a sus edades y analizar los horarios y días en los que se registra mayor o menor cantidad de visitantes.
¿Por qué es importante conocerlo?
La mayoría de las empresas minoristas captan cierta parte de la clientela a través del tráfico peatonal, por lo tanto, la visibilidad de sus locales y la ubicación en zonas favorables por el alto flujo de transeúntes, puede ser una fuente de publicidad relevante para la captación de clientes.
Conociendo el grado de importancia del tráfico peatonal de una tienda, es necesario que lo consideres a la hora de buscar un espacio físico para instalar una nueva tienda.
Es necesario que puedas obtener datos confiables en cuanto al tráfico en función de la ubicación, ya que al tomar la decisión correcta estarás un paso más cerca de consolidar tus objetivos en cuanto a crear condiciones favorables para las ventas.
La ubicación de un inmueble puede aportarte datos relevantes, tales como los horarios de mayor tráfico durante la mañana o el momento exacto en que circulan más peatones en edades comprendidas entre los 25 y 40 años.
Si la medición del trafico arroja resultados acordes a las necesidades de tu negocio, entonces tendrás una base certera para la toma de decisiones en cuanto a si vale la pena o no pagar una alta cantidad de dinero por el alquiler de un inmueble, o si resulta conveniente seguir buscando alguna otra opción.
Otros aspectos a considerar
Puede que cuentes con una excelente ubicación en la avenida más transitada de la ciudad, pero allí apenas comienza tu camino hacia el éxito o fracaso en la industria minorista, ya que el tráfico peatonal de una tienda es un elemento importante para crear condiciones favorables, sin embargo, también debes esforzarte en destacar frente a la competencia.
En base a la medición del tráfico peatonal dentro y fuera de la tienda, podrás diseñar estrategias a la medida de tus necesidades, con el propósito de atraer compradores en horarios específicos, reforzar tus vitrinas con visual merchandising y hacer de la omnicanalidad un nexo imborrable de tus clientes con la tienda, para saber en función de su ubicación, cual es el momento más conveniente para alertarlos a través de sus dispositivos móviles y hacerlos ingresar.
Y recuerda, jamás puedes olvidar que es necesario brindar la mejor experiencia a tus clientes, ya que de allí dependerá que en sus mentes se cree esa huella imborrable que los motive a regresar una y otra vez, además de querer compartir esa experiencia con otros y por ende ayudarte a multiplicar tu cartera de clientes.
Conclusión
El tráfico peatonal de una tienda es un factor clave a considerar desde el momento previo a instalar tu tienda, ya que en base a los niveles de flujo de personas se determinarán variables que van, desde el precio del alquiler hasta el pronóstico de las ventas.
Es importante contar con soluciones tecnológicas que te ayuden a poder medir el tráfico de clientes para así diseñar estrategias que favorezcan las ventas en función de la segmentación de clientes y de los horarios más convenientes.
Ahora ya conoces cuán importante es el tráfico peatonal de una tienda, pero aún hay mucha información importante por conocer en el universo del retail, así que no olvides revisar otros temas que tenemos disponibles para ti en “Blog FollowUP”
